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    社區運營失敗的感受,或許能讓更多人不要重蹈我的覆轍

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    一直默默看松哥的博客,無數大神分享自己的網絡推廣、運營的成功之處,我也想分享,但我的成功且遲遲不來。相信有很多朋友看了別人的分享以后,想加入網絡網絡推廣,運營的退伍,所以我在此分享我做社區運營失敗的感受,或許能讓更多人不要重蹈我的覆轍。

    前后一年多我貌似失敗了

    本人是一名醫療從業者,目前在一家治療脫發的公司擔任總經理助理一職,同時兼任社區化營銷、銷售等方面工作。由于工作原因,在我做自己的社區平臺前,我積累了大量的有治療需求的“粉絲”,QQ好友有1萬3千人左右,且在持續增加。相關的500人以上QQ群有13個,這些用戶量,都是通過天涯等論壇,百度知道等問答平臺,以及做視頻排名等引流慢慢集聚起來的。且QQ好友,跟QQ群好友,重疊性很小,換句話說,我有2萬以上的潛在社區用戶積累。

    本來尋思,跟其他人做社區運營前期只能靠熟人點擊相比,我有很大的優勢,我應該能做起來,從百度獲得較多的流量,轉化為銷售額,但經過近一年的努力,我只能從百度上獲得個位數的流量,所以我失敗了。更讓人沮喪的是,我的QQ好友,我自己群里的目標人群,他們也不愛上我的社區,失敗的一塌糊涂。在此分享我的失敗之處,希望更多人能避免。

    失敗一,網站定位不清,導致現有資源利用不起來

    做任何事,都要有定位,比如松哥的博客定位就很明晰,但我一開始的定位就錯了。我當初的定位是通過自己積累的資源,讓他們點擊,訪問,獲得較高的排名,這樣我能從搜索引擎獲得更多的流量,轉化為銷售額。但在實際運行過程中,我才發現,我的定位嚴重錯誤。

    原因是加我的QQ好友,加群的好友,本是就看長尾詞的信息時,知道了我的QQ號,知道了我的群,其實他們對基本的治療信息已經了解,他們想要了解的內容都非常的細致,而用于優化引流量的文章基本上都是科普性質,且說實話沒有質量可言,滿足不了他們的需求。也就是說,我本來打算用長尾詞相關文章吸引他們幫我點擊,瀏覽后獲得較高的排名,但他們不看或者不愛看。

    因此,我的定位有很大的失誤,現在想想,我應該將我的社區做成一個更好的服務,解答他們困惑,疑問的信息平臺,服務好現有的資源,從中開發出業績,就可以了。我不應該將他們當做工具,戲弄、利用他們的點擊,去幫我獲得搜索引擎排名,導致他們得出不友好的判斷,QQ好友拉黑,退群人數增加等等,造成了很大的潛在消費流失。

    我的建議:相信有部分人跟我一樣,手里有部分資源,那么你在開始做一個平臺時,就要想清楚如何定位,建議將平臺定位成更細致的服務現有資源,做好細致的梳理文章,帖子,回答別人的困惑,雖然這其實很難有利于SEO優化,但能至少能讓你的資源流失率下降。

    失敗二,對自己實力估計過高,不應該選擇指數較高的詞

    一個網站總得有個標題,也就是我們所想要的目標關鍵詞,由于我當初盲目自信,犯下了兩個嚴重的錯誤,自己無法挽回。

    第一個錯誤:選擇了百度指數奇高的關鍵詞,我的網站標題叫做:脂溢性脫發,脫發原因及治療,發際線調整-頭發課,我想要的關鍵詞,每天百度整體搜索指數都在1000以上,競爭太激烈。這導致,我的網站運營了八個多月,第一個關鍵詞,前100都沒有進入過。

    我的建議:如果有打算加入網絡推廣,運營的朋友,千萬不要貪心,選擇百度指數不那么高,競爭程度相對不大的詞來做。方法是查看目標關鍵詞有多少個百度競價在推廣,多了就不要選,反之則可選,其次你的目標關鍵詞有多少個網站作為了標題,并排在百度首頁,多了就不要選,反之則可選。

    第二個錯誤:網站表述沒寫好,造成關鍵詞堆積,導致到現在,我網站的百度快照,沒有描述,而是抓取了欄目關鍵詞。

    我的建議:雖然百度說網站描述不再重要,但還是應該避免關鍵詞堆積,不要讓百度嫌棄你,總是好的。

    失敗三,過于盲目追求外鏈數量,忽視了質量

    我的網站上線以后,我就開始每天堅持做100個外鏈,但我只追求質量。我分別在各大分類信息平臺,各種高權重論壇,高權重視頻網站,豆丁文庫,百度文庫上留下了大量的裸鏈。這導致,我的網站反鏈在4萬6千以上,但是內鏈收錄量站長工具給出的是318條,可能未必準確,但是我全站的收錄量才1800多條,所以內鏈收錄量多不到那里去。也就是說我的網站收錄量,跟外鏈量比例嚴重失衡,至少是在20:1以上。做了現在,八個多月,在百度上搜索我的網站頭發課網址,前10頁都沒有我網站內容,都是各種分類信息,博客,論壇的外鏈文章,要了命了,對排名沒有任何幫助。

    我的建議:建議打算加入網絡推廣,運營的朋友一定要相信,想通過大量做外鏈獲得排名,行不通。有很多前輩認為外鏈收錄量與內鏈收錄量最好保持1:0.8的比例,不管是否是權威觀點吧,嚴重失衡的比例,對網站排名確實沒有有影響。

    失敗四,盲目追求點擊,導致跳出率奇高

    上文說了,由于本人通過做社區營銷,通過天涯,行業論壇引流吸引加好友,所以我想通過好友點擊獲得較好的排名,導致我犯了嚴重的錯誤。

    錯誤一,我有1萬3千多QQ好友分布在10個QQ號里面。我開始以為,只要有點擊率,有不同IP的訪問量,那么搜索引擎就該給排名,所以我將10個QQ好友,每天發說說,早中晚,三次,每條說說里面都帶上我的網站文章鏈接,吸引別人點擊訪問。

    錯誤二,我有14個QQ群,平均每個群在500人以上,我每天都在群里發文章鏈接,吸引別人點擊。

    錯誤三,我說服了很多個跟我的網站內容相關的QQ群群主,允許我在他們的群里發網站鏈接,吸引別人點擊。

    這三條,導致我的網站PV量是有了,但是跳出率高達90%以上,并且由于為了吸引別人點擊,標題寫的很好,但是內容卻很垃圾。導致,很多人對我的平臺印象很差,很少有二次訪問的情況。

    我的建議:

    第一,點擊對排名有幫助,但是跳出率高的點擊率,對網站沒有幫助。那些打算使用點擊工具,去QQ群發鏈接吸引點擊,想獲得較好排名的,或許可以放棄了。

    第二,吸引別人點擊的內容,有個好的標題是不夠的,還要有好的內容,才會有二次訪問,你也才有機會轉化為銷售額。

    失敗五,忽視真正的客戶,追求飄渺的可能,得不償失

    上文說了,本人在做社區化營銷,銷售方面的工作,在我開始做我自己的社區之前,我的團隊,每個月通過跟主動加我QQ的好友,QQ群,能開發出80萬到100萬的銷售額,但由于我的心思不在解答,幫助這些人了解細枝末節的詳細信息,而是一味讓別人看網站上的信息(想通過點擊獲得排名獲得更多流量更多客戶),而人家是想跟你聊天咨詢細節。所以,真正的客戶群得不到自己想要的東西,銷售額持續下降,目前已經解散,F在想來,可以說是得不償失。

    我的建議:珍惜眼前的資源,做好現有的銷售,才能做好社區化營銷,否則自己的團隊會早早的解散。

    能分享的幾條有用的干貨,分享給大家

    上面說了很多我自己失敗的事情,但其實也還是摸索出了一些可以用的方法,在這里跟大家分享一下吧,我從外鏈,引流的角度來分享吧。

    第一,百度文庫外鏈,不要用word上傳,也不要用PDF格式上傳,用PPT上傳,能成功,但也要均衡不要做太多了。

    第二,百度貼吧外鏈,切換IP,換賬號以后可以發上鏈接,但要注意用刷貼軟件頂貼的時候,不要刷太多,一般有不同的IP,回帖6到8次,就有收錄了,然后降低頂貼的頻率,否則被百度系統刪掉了。

    第三,高權重平臺引流量,比如天涯吧,帖子標題寫成自己想要的關鍵詞以便于利用平臺自身的權重獲得較高排名截取流量,但在帖子不要留網址,如果留了等你到百度首頁的時候,或者等你帖子點擊率上萬以后,天涯編輯要么刪除你的鏈接,要么直接刪除你的帖子,得不償失。建議,留一個QQ號就可以了,也能起到引流的效果。

    總后,正如我的標題所說,我是失敗了,但希望你通過我的分享,避免重蹈我的覆轍。至于我本人,我從今天起,會將社區重新定位,如果你還想了解其他失敗之處,或我有幸能得到你的指點.

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